使用问题
请通过 X 联系 @marketlens_cn，并说明 macOS 版本、Mac 芯片以及屏幕上的错误信息。
支持
先从最短的解决路径开始。
快译只有少量关键环节：系统版本、网络连接和快捷键。多数问题可以快速定位。
谁可以使用
应用下载已经公开，暂时不需要 Access Pass。打开 Keygloss 即可翻译。每台 Mac 仍有每日限额。
常见问题
按 Command+; 没有反应怎么办？
先确认快译已经打开并在菜单栏运行。若系统或其他应用占用了相同快捷键，请检查 macOS“系统设置”中的键盘快捷键，并重新启动快译。
哪些 Mac 可以运行？
快译要求 macOS 12 Monterey 或更高版本。下载的是一个 Universal App，同时支持 Intel Mac 与 Apple Silicon M1、M2、M3、M4。
现在需要 Access Pass 吗？
暂时不需要。下载并打开 Keygloss 后就可以翻译。每台 Mac 仍有每日限额，用来把费用守在预算内。
额度用完了怎么办？
每台 Mac 的限额按 UTC 日重置。如果全站当日预算用完，翻译会暂时失败，第二天恢复。问题可联系 @marketlens_cn。
快译能离线翻译吗？
不能。文本会通过 HTTPS 发送到快译后端，再交由 xAI / Grok 生成译文，因此需要联网。
快译会保存我的翻译历史吗？
不会在你的 Mac 上建立本地翻译历史。关于后端处理、必要安全记录及第三方服务，请阅读隐私说明。
翻译失败或提示访问无效怎么办？
先确认网络正常，再重新尝试。如果仍失败，请联系 @marketlens_cn，并附上准确错误文字。
如何报告安全问题？
请按照 security.txt 中的联系方式与说明提交。请勿在公开帖文中披露尚未修复的漏洞细节。